Merhaba,
size nasıl yardımcı olabiliriz?

Tasarım dosyamı nasıl gönderebilirim?

Ürünlerim ne zaman gelir?

Adresinizden teslimat var mı?

Faturamı bulamıyorum

En çok sorulan sorular

Nasıl üye olabilirim?

Aşağıdaki bağlantıya tıklayarak, hızlıca üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem sadece birkaç adımda tamamlanabilir.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Ödemelerinizi havale/EFT veya online sipariş sırasında kredi kartıyla yapabilirsiniz. Adresimizden yapacağınız alışverişlerde temassız ödeme seçeneğiyle hızlıca ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartıyla yapılan e-tahsilat ödemelerinde İyzico ödeme aracısı firmasının dönemsel kampanyalarından faydalanarak, peşin fiyatına vade farksız taksit imkanlarına sahip olabilirsiniz.

Kapıda ödeme hizmeti mevcut mu?

Maalesef şu an için kapıda ödeme hizmetimiz mevcut değildir. Yakında sadece İstanbul'da geçerli kapıda ödeme hizmetini devreye almayı planlıyoruz, sitemize üye olup gelişmeleri takip edebilirsiniz.

Numune gönderebilir misiniz?

Seçili ürünlerde talep edeceğiniz numunelerinizi anlaşmalı olduğunuz kargo firmasıyla alıcı ödemeli ya da numune gönderilerinde geçerli anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile 49 TL alıcı ödemeli olarak numune gönderimi yapmaktayız.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Evet. Sitemizde yer alan tüm fiyatlara %20 KDV oranı dahil edilmiştir.

Siparişimle fatura gelmedi nereden ulaşabilirim?

Sipariş esnasında tercih edeceğiniz bireysel / kurumsal fatura talebinize istinaden tarafınıza e-fatura ya da e-arşiv fatura düzenlenecektir. Üyelik sırasında kayıtlı e-posta adresinize paketiniz kargoya teslim edildiğinde gönderilmektedir. Ayrıca paketinizin dışında yer falan fatura cebi içinde faturanız bulunmaktadır. Eğer faturanızı bulmakta zorlanıyorsanız sipariş numaranız ile birlikte [email protected] 'a mail atarak faturanızın nüshasını talep edebilirsiniz.

Faturasız satışta indirim yapar mısınız?

Fiyatlarımıza %20 KDV oranı dahildir. Faturasız satışımız bulunmamaktadır.

Adresinizden teslim alabilir miyiz?

Firmamız İstanbul Başakşehir ilçesine bağlı İkitelli Organize Sanayi Bölgesindedir. Siparişinizi online ya da telefon ile oluşturduktan sonra adresten teslim alacağınızı belirtmeniz halinde teslimata hazırlanıp, depoda ayrı bir alanda bekletilecektir. Ödemesi tamamlanmayan siparişinizi 2 gün, ödemesi tamamlanan siparişinizi en geç 30 gün içinde teslim almanız gerekmektedir.